Описание вакансии
Обязанности:
  • 1-я линия поддержки пользователей - прием, обработка и назначение в рабочую группу, обращений от пользователей;
  • управление процедурой решение запроса;
  • решение заявок в рамках компетенции первой линии;
  • информирование пользователей о сбоях, либо изменениях в программах, подключение пользователей к информационным системам.
Требования:
  • высшее образование (желательно профильное);
  • опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
  • знание основ ITIL, понимание IT Service Management;
  • развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, дипломатичность;
  • активность, обучаемость, желание развиваться в профессии, овладевать практическими навыками;
  • желательно знание различных конфигураций платформы 1С Предприятие.
Условия:
  • работа в успешной компании с 30-летней историей в профессиональной команде экспертов;
  • опытный руководитель, помощь в период адаптации;
  • интересные профессиональные задачи и возможность проявить инициативу;
  • полное соблюдение трудового законодательства РФ – Декретная ставка;
  • конкурентный уровень дохода, учитывающий опыт и квалификацию, премии за положительные результаты работы (уровень дохода обсуждается на интервью с руководителем);
  • программы обучения, профессионального роста;
  • ДМС после успешного окончания испытательного срока;
  • гибкий график работы: начало работы с 08.00 до 10.00, окончание – пропорционально 8-часовому рабочему дню;
  • современный офис в шаговой доступности от м. Кунцевская.
Наши вакансии
Ведущий инженер по инжинирингу промышленного оборудования
Технологическое сопровождение, сервис, разработки  |  ООО «Остек-СМТ»
Сервисный инженер (оборудование для монтажа электронных компонентов)
Технологическое сопровождение, сервис, разработки  |  ООО «Остек-СМТ»
Ведущий инженер – конструктор (радиоэлектронная аппаратура)
Технологическое сопровождение, сервис, разработки  |  ООО «Остек-Электро»
Разработчик электронных курсов
Административный персонал  |  ООО «Остек-Инжиниринг»
Ведущий экономист
Административный персонал  |  ООО Предприятие Остек
Ведущий специалист по логистике и ВЭД
Административный персонал  |  ООО Предприятие Остек